3.1. Заказчик имеет право:3.1.1. Ознакомиться со стоимостью, направлениями и видами Услуг на сайте:
www.impro.by.
3.1.2. Посещать Занятия, мастер-классы, разовые консультации, репетиции в Школе вокала согласно прейскуранта цен, размещенного на сайте:
www.impro.by и согласованного обеими сторонами расписания Занятий.
3.1.3. Пользоваться (при необходимости) инвентарем, иным оборудованием и имуществом ИСПОЛНИТЕЛЯ во время оказания Услуг.
3.1.4. Пользоваться Услугами, перечень которых размещен на сайте:
www.impro.by.
3.1.5. В абонементе на 4 Занятия пропустить 1 Занятие без документа, подтверждающего отсутствие по уважительной причине. При этом ЗАКАЗЧИК обязан предупредить ИСПОЛНИТЕЛЯ по телефону +375 (44) 563−37−83 об отсутствии, не позднее, чем за 1 час до начала Занятия. Второе и последующие пропущенные Занятия без предъявления подтверждающего документа, будут списаны с этого абонемента.
3.1.6. В абонементе на 8 Занятий пропустить 2 Занятия без документов, подтверждающих отсутствие по уважительной причине. При этом ЗАКАЗЧИК обязан предупредить ИСПОЛНИТЕЛЯ по телефону +375 (44) 563−37−83 об отсутствии, не позднее, чем за 1 час до начала Занятия. Третье и последующие пропущенные Занятия без предъявления подтверждающего документа, будут списаны с этого абонемента.
3.1.7. В случае не согласия с опубликованными видеоматериалами (п. 3.3.11) со своим участием и/или участием своего ребёнка, потребовать удалить данный материал в сети интернет и со всех носителей. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан выполнить данное требование в течение 24 часов.
3.2. Заказчик обязуется:3.2.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ в порядке, предусмотренном в правилах оплаты, размещенных на сайте:
www.impro.by/oplata-uslug.
3.2.2. В случае отсутствия на Занятии по уважительной причине (болезнь, чрезвычайное происшествие и т. п.), подтвердить уважительную причину такого отсутствия, заполнив
форму до начала следующего Занятия после отсутствия.
3.2.3. Бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, иному оборудованию и инвентарю ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.2.4. При выступлении на различных концертах, публичных мероприятиях, участии в конкурсах, фестивалях с применением песенного репертуара выученного с преподавателем Школы вокала, или при использовании этого материала любым другим образом, включая размещение материала в социальных сетях, при даче интервью средствам массовой информации, в обязательном порядке указывать Школу вокала, а также фамилию и имя своего преподавателя по вокалу.
3.2.5. При наличии претензий к объёму и качеству оказанных Услуг за Занятие — в срок не позднее 48 (сорока восьми) часов после прихода SMS-сообщения о посещении/пропуске Занятия (п. 3.4.6) направить ИСПОЛНИТЕЛЮ по адресу ИСПОЛНИТЕЛЯ письменную мотивированную претензию. При отсутствии со стороны ЗАКАЗЧИКА мотивированной претензии в срок, указанный в настоящем пункте, Услуги за Занятие считаются оказанными, ЗАКАЗЧИК не имеет претензий к объёму и качеству оказанных Услуг.
3.3. Исполнитель имеет право:3.3.1. Самостоятельно определять формы, методы, программу обучения и способы осуществления образовательного процесса.
3.3.2. Перенести Занятия в случае, когда их проведение невозможно или серьёзно затруднено из-за болезни, отпуска, командировки, других неотложных мероприятий ИСПОЛНИТЕЛЯ, погодных условий и их последствий. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ приложит все возможные усилия для уведомления ЗАКАЗЧИКА о каждом таком переносе Занятий.
3.3.3. В случае опоздания ЗАКАЗЧИКА на Занятие сократить время проведения Занятия на время опоздания.
3.3.4. В случае опоздания ЗАКАЗЧИКА более, чем на 15 минут, не проводить Занятие и считать его проведённым (списать с купленного абонемента).
3.3.5. Не проводить групповое Занятие, в случае присутствия на нём только одного ученика.
3.3.6. Рассылать на контактные данные ЗАКАЗЧИКА (мобильный телефон, e-mail) текстовые и графические информационные материалы ИСПОЛНИТЕЛЯ (уведомления, акции, и т. п.). ЗАКАЗЧИК даёт согласие на рассылку таких материалов.
3.3.7. В случае неоплаты ЗАКАЗЧИКОМ оказываемых Услуг, либо нарушения ЗАКАЗЧИКОМ условий настоящего Договора, не приступать к оказанию Услуг, приостановить оказание Услуг, отказаться от оказания Услуг по настоящему Договору или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
3.3.8. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем размещения на сайте
www.impro.by/dogovor новой редакции настоящего Договора. Об этих изменениях ЗАКАЗЧИК считается должным образом уведомленным, с момента размещения измененной версии Договора на сайте. В связи с чем, ЗАКАЗЧИК обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора.
3.3.9. В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг путём размещения новой стоимости на сайте
www.impro.by.
3.3.10. Поощрять ЗАКАЗЧИКА, предлагая скидки (уменьшение цены), акции, специальные предложения ЗАКАЗЧИКУ на участие в различных мероприятиях в сфере культуры, иные способы поощрения ЗАКАЗЧИКА.
3.3.11. Производить видеосъёмку учебного процесса и других мероприятий с участием ЗАКАЗЧИКА и/или его ребёнка, и использовать отснятые материалы на своих публичных аккаунтах в сети интернет, а также на своём официальном сайте.
3.3.12. Оказывать другие услуги, информацию о которых ИСПОЛНИТЕЛЬ размещает на сайте www.impro.by, а ЗАКАЗЧИК, в случае желания получения таких услуг, оплачивает их в соответствии с условиями Договора.
3.4. Исполнитель обязуется:3.4.1. Оказывать Услуги своевременно и качественно.
3.4.2. Обеспечивать организацию необходимых условий для оказания Услуг, осуществлять индивидуальный подход, учитывая особенности развития ЗАКАЗЧИКА.
3.4.3. Организовать материально-техническое обеспечение обучения в Школе вокала в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами.
3.4.4. В случае возникновения ситуаций, которые могут повлечь неблагоприятные последствия для здоровья ЗАКАЗЧИКА, незамедлительно оповестить соответствующие службы быстрого реагирования (скорую помощь, МЧС и другие), а также предпринять самостоятельные действия с целью минимизации отрицательных последствий происшествия для здоровья ЗАКАЗЧИКА.
3.4.5. Информировать ЗАКАЗЧИКА о мероприятиях, концертах, мастер-классах, творческих вечерах, иных культурных мероприятиях в сфере культуры, организованных ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
3.4.6. Не позднее дня Занятия отправлять SMS-сообщения ЗАКАЗЧИКУ с информацией о посещении Занятия или пропуске Занятия без уважительной причины с указанием даты и времени Занятия. Тем самым подтверждая, что Услуги за указанное Занятие списаны с абонемента и, соответственно, выполнены полностью и в срок.